IT B Eksamensdokumentation
Forklar hvad en Persona er og hvordan det bruges.
De fire trin
En persona er en fiktivperson hvor man finder vaner og karaktertræk, som kunne være typen der bruger ens webside.
Det bruges til at forme ens målgruppe.
Trin 1:Opdel din målgruppe
Begynd med en brainstorm, hvor en masse mennesker kommer med deres bud på, hvordan din virksomhedes/organisations målgruppe ser ud. Hvilken type menneske er vigtige for virksomheden at få fat på, og hvilke fællestræk har disse mennesker? I denne del af analysen skal du se på mønstre.
Trin 2: hvilke krav stiller dine personas?
Hvilke behov har de, hvilke udfordringer står disse personer overfor, og hvad motiverer dem i forhold til at købe din virksomheds produkter?
Når du ser på hvilke krav dine personas stiller, vil du også opdage, i hvilke områder du mangler viden om din målgruppe. For at undersøge de personas du har lavet, kan du bruge interviews eller spørgeskemaundersøgelser sammen med din målgruppe.
Trin 3: Form dine personas
Hvad dine personas skal indeholde afhænger af, hvilken sammenhæng de skal bruges i, og dermed hvilket fokus der er relevant for netop din virksomhed eller organisation. Her er der nogle bud på, hvad der er relevant i personasbeskrivelser:
Personlige data: navn, alder, uddannelse, bopæl, familieforhold, arbejdsforhold.
Motivation: Hvad motiverer personaen i forhold til det du tilbyder?
Behov: Hvilket behov har personaen i forhold til dit produkt?
Udfordringer: Hvilke udfordringer står personaen overfor, og hvad kan du hjælpe ham/hende med?
Trin 4: Brug dine personas
Du kan herefter printe dine personas ud, hænge dem op i din virksomhed og bruge dem – for eksempel til at lave en skarp produktbeskrivelse, til at målrette indholdet i dit nyhedsbrev, til designe brugerflow på en webside – hvordan folk skal købe en vare, hvordan de skal klikke sig igennem de forskellige sider og så videre.
Undersøg Personas
Eksempel på Personas
Persona 1: Leanne.
Hvilke aldersgruppe tilhører hun?
18-25
Hvad motiverer Leanne til at deltage i sport? (Se under ”Motivations for Leanne):
The main motivations for Leanne playing sport are enjoyment (44%), keeping fit (34%), socialising (25%) and losing weight (13%).
Persona- segmentering
Alder: 25-35
Køn: Kvinder
Status: Single
Bopæl: I nærheden
Likes:
Delt:
Medlemmer/grupper:
Hvordan skal du kunne få fat i Leanne, hvis du gerne vil have flere af hendes type i din idrætsforening?:
Hun har en datter, beauty terapi,, rengøringsjob, bingo, pigetur og lokale pub
Reklamere på den lokale pub
Persona 2: Tim.
Hvilke aldersgruppe tilhører han?
26-45
Hvad motiverer Tim til at deltage i sport? (Se under ”Motivations for Tim):
52% hygge, 42% holde sig i form, 17% socialitet og 12% medbringe børnene
Hvordan skal du kunne få fat i Tim, hvis du gerne vil have flere af hans type i din idrætsforening?:
Naturferie, squash og tage børnene med.
Persona 3: Roger & Joy.
Hvilke aldersgruppe tilhører de?
56-65
Hvad motiverer dem til at deltage i sport? (Se under ”Roger & Joy):
Have det sjovt, holde sig i form, socialitet og vægttab.
Hvordan skal du kunne få fat i Roger & Joy, hvis du gerne vil have flere af hans type i din idrætsforening?:
Går med hunden, spiller golf, hjælper med børnebørnene og Aqua aerobics
Til en ny webshop der sælger økologiske madvarer og økologiske hudplejeprodukter:
Maria er en 29 år gammel mor til Kim og Sofie. Maria har en kortere videregående uddannelse, og bor i Kolding.
Maria vil gerne se godt ud, og pleje sin hud og krop. Hun vil også have det bedste til hendes børn, og mener de skal spise sundt og gerne økologisk.
Maria mener ikke udvalget af økologiske varer er stort nok i hendes nærområde. Ved at bruge den nye webshop, vil hun billigt kunne bestille de bedste varer direkte hjem til sig selv.